Чем коворкинги заманивают клиентов?

Классические варианты с миловидными девушками-промоутерами, приглашающими посетить торговый центр или рекламными заверениями «3 по цене 1», «только сегодня скидка 90%» и так далее, на рынке open-офисов не работают. Как минимум, из-за того, что клиент необходим не разово, на полчаса-час, а на длительный срок. А значит, ещё на этапе проектирования, или когда он уже существует, но развивается, преображается, модернизируется, владельцы вынуждены искать новые, ранее ещё неопробованные способы заманивания клиентов в свои коворкинги, которые, к тому же, отлично работают и на тех, кто уже пользуется данным гибким офисом.

Какие инструменты используют владельцы площадей?

Единой рекомендации нет и быть не может, в противном случае все коворкинги были бы, как близнецы-братья. Поэтому перечислим то, что может стать ключевым инструментом, на который клюнут будущие клиенты:
•    Лекторий. Он пока редкость, а всё потому, что площадь многих центров не позволяет его разместить. Плюс нет спроса.
•    Переговорная комната. Без её наличия сегодня сложно представить полноценный центр, рассчитанный как на фрилансеров-одиночек, так и команды, работающие над общим проектом. Но встречаются и такие «динозавры» в этой сфере.
•    Хорошая кофе-машина или кофейный автомат. Естественно, или бесплатный, или с совсем небольшой платой. Плюс вендинговый аппарат, но его востребованность и окупаемость во многом зависят от размеров и проходимости коворкинга.
•    Тренажёры. Никто не ведёт речь о полноценном спортзале, который посещаете три раза в неделю после работы. Но велотренажёр, чтобы 20 минут покрутить педали после нескольких часов непрерывного сидения за компьютером, это повод, чтобы его поставить.
•    Наконец, комната отдыха, где есть большой телевизор со множеством каналов, удобные кресла-диваны, а также многое из того, что перечислено выше.
А вот будут они или нет в конкретном взятом центре, зависит от владельца open-офиса.

Во что это обходится?

Как это не покажется странным, во вполне адекватные суммы. Более того, многое из перечисленого выше требует единичного крупного вливания, собственно, покупки, а затем, только обслуживания. Судите сами:
•    Лекции. Предполагаются траты: сам лектор, наглядные и раздаточные материалы. Но посещение также можно сделать платным. Причём приглашать можно и, главное, нужно, не только ваших арендаторов.
•    Переговорная. При грамотной ценовой политике она позволит ещё и заработать, а не только потратиться.
•    Кофе и не только. Затраты аналогичные: приобретение плюс обслуживание, если бы не одно НО – наполнение. По итогам месяца стоимость выпитого-съеденного может набежать весьма приличная, исчисляемая десятками тысяч.
•    Тренажёры для физического досуга. Но не покупайте самые простые и дешёвые: эффект будет прямо противоположен ожидаемому. Плюс, их плановое обслуживание – ещё одна, пусть и незначительная статья расходов.
•    Rest-room. И снова расходы – ремонт в помещении и приобретение всего того, что в нём будет.
Но на самом деле, крупная трата, которая ещё и станет постоянной – пространство под ту же комнату отдыха или тренажёрный зал. Абсолютное большинство владельцев рассматривает их, как упущенную выгоду. Ещё бы, можно организовать несколько рабочих мест, посадить ещё арендаторов и не заморачиваться. А зря.

Каков результат?

И снова, единого ответа нет и быть не может, так как зависит это от:
•    финансовых возможностей клиентов;
•    на какой срок арендуются рабочие места;
•    публики, пользующейся данным оффером;
•    расположения коворкинга: не только в каком городе, но и в каком районе он работает;
•    основу составляют клиенты-одиночки или, напротив, корпоративные арендаторы.
Но то, что перечень этот будет огромным плюсом в пользу именно вашего центра, можно не сомневаться, даже если многие арендаторов большинством этих «плюшек» никогда не воспользуются.

А что это даёт клиентам?

Теперь, выбирая оптимальный вариант коворкинга (конечно, если ему вообще есть альтернативы), придётся учитывать и все те приятные бонусы, связанные с работой весьма косвенно. Но именно от них зависит комфорт (читай – продуктивность) потраченного времени. А значит, эти составляющие оффера отходят вовсе не на второй план.
Поделиться